الصفحة الرئيسية اتصل بنا خريطة الموقع
16 مارس 2010 - 30 ربيع الأول 1431   Go دخول
 
الأشئلة الشائعة
 
 
   
     
     
طباعة
1- ما هو الدور الذي تؤديه دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري و أبرز الخدمات التي تقدمها ؟
2- من هي الجهة المسؤولة عن دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟ هل دائرة الشؤون الإسلامية هي دائرة حكومية ؟
3- هل هنالك فروع أخرى تمثل دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري في إمارات أو دول أخرى ؟
4- أرغب بالتبرع لبناء مسجد ، ما هي الخطوات للقيام بذلك ؟
5- أرغب بالحصول على معلومات عن الإسلام ، كيف ؟
6- ما هو الإجراء المتبع لإشهار الإسلام لغير المسلمين ، و ما هي الخطوات لذلك ؟
7- ما هي الخدمات التي تقدمها دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري للمسلمين الجدد ؟
8- ما هو الفرق بين الشكوى و البلاغ ؟
9- عندي شكوى عن مسجد في دبي أو موظف في مسجد ، ما هي الوسائل المتاحة لتقديم الشكوى ؟
10- كيف أستطيع الحصول على قائمة بتفاصيل الفعاليات و المحاضرات التي تقدمها دائرة الشؤون الإسلامية ؟
11- أرغب بتوزيع أشرطة أو مواد دينية في مسجد ، ما هي الخطوات و الشروط المتبعة لذلك ؟ ؟
12- أرغب بأن أقيم نشاط ديني أو أن أستضيف داعية في مسجد ، ما هي الشروط و الإجراءات المتبعة لذلك ؟
13- أرغب بالبحث عن مسجد و الاطلاع على تفاصيله ، كيف أقوم بذلك ؟
14- أرغب بالبحث عن خطيب جمعة و المسجد الذي يخطب فيه ، كيف أقوم بذلك ؟
15- أرغب بالحصول على خطبة جمعة بتاريخ سابق ، كيف أتمكن من ذلك ؟
16- عندي استفسار ديني و أرغب الحصول على فتوى ، كيف أستطيع طلب فتوى ؟
17- ما هي نوعية الخدمات الأسرية ( التي تهم الأسرة ) المقدمة من قبل دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟
18- أرغب بتسجيل أبنائي في دورات تحفيظ القرآن الكريم ، هل أستطيع الحصول على قائمة بالمراكز الدينية و مراكز التحفيظ و إجراءات التسجيل ؟
19- أرغب في الذهاب إلى الحج أو العمرة ، هل تنظم دائرة الشؤون الإسلامية حملات حج و عمرة نستطيع المشاركة فيها ؟
20- هل أستطيع التسجيل في موقع الدائرة للحصول على آخر الأحداث و الفعاليات عن طريق الرسائل القصيرة ( SMS ) .
21- هل تقدم دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري خدمة تفسير الأحلام ؟
22- كيف أتمكن من الوصول إلى دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟ هل تملكون خارطة موقعية ؟
23- عندي بعض الاعتراضات أو الملاحظات على تصميم الموقع أو محتوياته ، كيف أستطيع إبلاغكم بذلك ؟
24- ماهو الفرق بين الشكوى والبلاغ ؟





س1 : ما هو الدور الذي تؤديه دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري و أبرز الخدمات التي تقدمها ؟

ج : تختص دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بالمهام التالية:-
     * نشر الثقافة الإسلامية وتنمية الوعي الديني .
     * الإشراف على طبع المصاحف الشريفة والكتب والتسجيلات الصوتية والمرئية وتوزيعها .
     * إنشاء مدارس تحفيظ القرآن الكريم والإشراف عليها.
     * العناية بالمساجد لتؤدي دورها على الوجه الأكمل والإشراف على إدارتها، وذلك بالتنسيق مع مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر.
     * الإشراف على تشييد المساجد التي يرغب الأفراد في إقامتها بالتنسيق مع بلدية دبي ومؤسسة الأوقاف وشؤون القصر.
     * الإشراف على الاحتفالات والندوات والمؤتمرات والمسابقات الدينية.
     * الإشراف على المراكز والجمعيات الخيرية إدارياً ومالياً وثقافياً واعتماد البرامج الخاصة بها.
     * الإشراف على مراكز البحوث والدراسات الإسلامية والبرامج الدينية وخصوصاً التي تنشر وتبث من خلال وسائل الإعلام الصوتية والمقروءة والمرئية.
     * إبراز محاسن الإسلام وأنه دين الإنسانية الصالح لكل زمان ومكان .
     * إحياء التراث الإسلامي جمعاً وتحقيقاً ودراسة مما يلبي حاجة المسلمين إلى تبصيرهم بدينهم وحل مشاكلهم.
     * ترجمة الأعمال التي تخدم قضايا المسلمين.
     * تنظيم شؤون الحج بالتنسيق مع الجهات المعنية في الدولة.
     * العمل على حفاظ التراث الإسلامي وإحيائه ونشره.
     * إبداء الفتوى فيما يحال إليها من المسائل الشرعية.
     * منح تراخيص العمل للأئمة والوعاظ والخطباء والمدرسين والمؤذنين وذلك وفق نظام يصدره المدير بهذا الشأن.
     * إصدار مجلة تعنى برسالة الإسلام والتبصير بعقيدته السليمة واستغلال جميع وسائل الإعلام المتاحة في سبيل ذلك.




س2 : من هي الجهة المسؤولة عن دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟ هل دائرة الشؤون الإسلامية هي دائرة حكومية ؟

ج : دائرة الشؤون الإسلامية هي دائرة حكومية بالكامل تتبع لحكومة دبي .




س3 : هل هنالك فروع أخرى تمثل دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري في إمارات أو دول أخرى ؟

ج : لا ، لا يوجد فروع لدائرة الشؤون الإسلامية في إمارات أو فروع أخرى .




س4 : أرغب بالتبرع لبناء مسجد ، ما هي الخطوات للقيام بذلك ؟

ج : الوثائق المطلوبة هي :
     * طلب تخصيص أرض من بلدية دبي .
     * صورة جواز سفر المتبرع بالبناء .
     * تكليف استشاري لعمل مخططات الرسومات.
     * تقديم المخططات لاعتمادها من إدارة شؤون المساجد .
     * اعتماد المخططات الأولية من بلدية دبي .
     * اعتماد المخططات النهائية بعد اعتمادها من إدارة شؤون المساجد والبلدية .




س5 : أرغب بالحصول على معلومات عن الإسلام ، كيف ؟

ج : تقوم دائرة الشؤون الإسلامية بتوفير هذه البيانات عن طريق :
     * موقع الدائرة من خلال خدمة اتصل بنا .
     * تقديم المحاضرات العامة وتعليم اللغة العربية لغير المسلمين .
     * توزيع الكتب في الأماكن العامة .




س6 :ما هو الإجراء المتبع لإشهار الإسلام لغير المسلمين ، و ما هي الخطوات لذلك ؟

ج : تقوم دائرة الشؤون الإسلامية بتوفير هذه البيانات عن طريق :
     * طلب الوثائق من المسلم الجديد ( صورة من جواز السفر و صورتان شخصية ) .
     * تعبئة البيانات طلب اعتناق الإسلام وتوقيع المسلم الجديد عليها .
     * شرح وافي للمسلم الجديد عن الإسلام من قبل مرشدي القسم .
     * تسليم المسلم الجديد كتب دينية باللغة التي يجيدها .
     * إشهار إسلام المسلم الجديد من قبل الموظفين المصرح لهم بالإشهار واعتماد الإشهار في استمارة طلب اعتناق الإسلام .
     * تحويل الإستمارة والمرفقات إلى الموظفة المختصة لإصدار شهادة اعتناق الإسلام .




س7 : ما هي الخدمات التي تقدمها دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري للمسلمين الجدد ؟

ج :
     * تقديم المحاضرات الدينية بلغات مختلفة في جهات خارجية مختلفة .
     * ورش عمل ( تعليم الوضوء ، الصلاة ، حفظ قصار السور ، دورات فقهية )
     * توزيع الكتب متعددة اللغات .
     * تنظيم البرامج والأنشطة ( برنامج رمضانيات والذي يشمل عدة نشاطات منها : نشاط الإفطار الجماعي ، زيارة المرضى ، كسوة العيد ، فتاوى رمضانية ) .
     * فعالية الحوار القيم مع الشعوب .
     * تنظيم رحلات ترفيهية .
     * الحفل الختامي لأنشطة وبرامج قسم المسلمين الجدد .
     * المشاركة في المهرجانات والفعاليات مثل مهرجان دبي للتسوق من خلال تقديم المحاضرات والمسابقات وورش العمل .




س8 : ما هو الفرق بين الشكوى و البلاغ ؟

ج :
     * البلاغ : يعني أي ملاحظة يتم رصدها والاعلام عنها للجهة المختصة لاتخاذ اللازم والتواصل مع المتعامل لاعلامه بما سوف يتم .
     * الشكوى : تعني تكرار البلاغ لعدم اخذ الاجراء اللازم واهمال الموضوع او عدم التواصل مما يؤدي الى تذمر المتعامل .




س9 : عندي شكوى عن مسجد في دبي أو موظف في مسجد ، ما هي الوسائل المتاحة لتقديم الشكوى ؟

ج : تقوم دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري بتلقي البلاغات سواءاً على المساجد أو العاملين في المساجد عن طريق الوسائل التالية :
     * الموقع الإلكتروني للدائرة
( إضغط هنا للذهاب لشاشة الاتصال ) .
     * الحضور الشخصي لموقع إدارة شؤون المساجد و الصيانة في حال كان البلاغ عن مسجد .
     * الاتصال الهاتفي ( على هاتف رقم 04-2639333 ) .
     * الفاكس ( فاكس رقم 04-2610149) .
     * صندوق البريد ( دبي - 3135 ).




س10 : كيف أستطيع الحصول على قائمة بتفاصيل الفعاليات و المحاضرات التي تقدمها دائرة الشؤون الإسلامية ؟

ج :
     *
إضغط هنا للانتقال لشاشة تفاصيل الأخبار و الفعاليات .




س11 : أرغب بتوزيع أشرطة أو مواد دينية في مسجد ، ما هي الخطوات و الشروط المتبعة لذلك ؟

ج :
     * يتوجب عليكم الحضور إلى مبنى الدائرة لتعبئة النموذج الخاص بذلك أو الاتصال بدائرة الشؤون الإسلامية / إدارة التوجيه و الإرشاد للحصول على الطلب عن طريق الفاكس .




س12 : أرغب بأن أقيم نشاط ديني أو أن أستضيف داعية في مسجد ، ما هي الشروط و الإجراءات المتبعة لذلك ؟

ج :
التعريفات


     * المحاضر : هو الشخص الذي يقوم بإلقاء النشاط.
     * مقدم الطلب : هي كافة الجهات الرسمية وشبه الرسمية التي ترغب بإقامة أي نشاط ديني بإمارة دبي.
     * النشاط : هو أي محاضرة أو درس أو دورة أو حلقة تحفيظ أو توزيع مادة علمية أو ندوة أو مؤتمر أو حملة أو فعالية أو أخرى.

آلية العمل :

     * يتم استلام استمارة طلب إقامة نشاط ديني واستمارة السيرة الذاتية، إما عن طريق البريد الالكتروني أو الفاكس أو يدوياً .
     * يقوم الموظف المختص بالتأكد من أن جميع البيانات كاملة وصحيحة وفي حال وجود أي نقص يتم الاتصال بالمشرف على النشاط لاستكمال باقي النواقص .
     * عرض الطلب على اللجنة لأخذ الموافقة على المحاضرين.
     * بعد أخذ الموافقة من اللجنة، أخذ الموافقة من إدارة التوجيه والإرشاد بالتنسيق مع قطاع العمل الخيري إن كانت الجهة المتقدمة تتبعهم كالجمعيات الخيرية ، المراكز الدينية ، مراكز التحفيظ.
     * يتم إصدار التصريح وتوقيعه من مدير إدارة التوجيه والإرشاد مع وضع رقم تسلسلي له.
     * يتم تسليم التصريح لأصحاب العلاقة يدوياً أو عن طريق الفاكس مع التأكد من وصول التصريح لهم.
     * ترسل نسخة لقسم الرقابة لمتابعة النشاط.
     * ترسل نسخة لقطاع العمل الخيري للعلم في حال كون الجهة المتقدمة تتبعهم.




س13 : أرغب بالبحث عن مسجد و الاطلاع على تفاصيله ، كيف أقوم بذلك ؟

ج :
     *
إضغط هنا للذهاب لشاشة البحث عن مسجد.




س14 : أرغب بالبحث عن خطيب جمعة و المسجد الذي يخطب فيه ، كيف أقوم بذلك ؟

ج :
     *
إضغط هنا للذهاب لقائمة توزيع خطباء الجمعة .




س15 : أرغب بالحصول على خطبة جمعة بتاريخ سابق ، كيف أتمكن من ذلك ؟

ج :
     *
إضغط هنا للذهاب لشاشة أرشيف خطب الجمعة .




س16 : عندي استفسار ديني و أرغب الحصول على فتوى ، كيف أستطيع طلب فتوى ؟

ج :
     *
إضغط هنا للذهاب لشاشة طلب فتوى .




س17 : ما هي نوعية الخدمات الأسرية ( التي تهم الأسرة ) المقدمة من قبل دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟

ج :
     * تقديم محاضرات دينية في ( المدارس- المساجد- المجالس الخاصة- الجمعيات النسائية-المراكز الدينية )
     * تقديم دورات في ( تجويد- تحفيظ- تفسير القرآن الكريم )- مسابقات قرآنية.
     * تقديم دورات في فقه العبادات ( دورة تعريفية عن الحج للمقبلات على أداء فريضة الحج في شهر ذي القعدة)
     * التحكيم في مسابقات القرآن الكريم لمدارس البنات كافة والبنين المرحلة الابتدائية
     * البرامج المقدمة للأطفال ( المشاركة بالبرامج الدينية في فعاليات أجواء صيف المكتبات العامة/شعبة مكتبات الأطفال في شهر يوليو- دورات صيفية متنوعة ومسابقات للأطفال في دبي وحتا بمركز الأسرة الريفي- جمعية النهضة النسائية – مركز الشيخة ميثاء لذوي الاحتياجات الخاصة- ومدارس حتا، مزيرع، المنيعي ومصفوت في شهر يونيو، يوليو وأغسطس)
     * تفعيل المناسبات الدينية ( أسبوع السيرة النبوية- الهجرة النبوية- الإسراء والمعراج )
     * توفير كتيبات ومطويات دينية
     * تقديم برامج متنوعة ( برنامج حديث القلوب/ دورات علمية مقدمة للجمهور ( نساء ورجال )- حملة لوزرته لوجدتني عنده/ حملة تستهدف فئة المرضى من النساء والأطفال )




س18 : أرغب بتسجيل أبنائي في دورات تحفيظ القرآن الكريم ، هل أستطيع الحصول على قائمة بالمراكز الدينية و مراكز التحفيظ و إجراءات التسجيل ؟

ج :
     *
إضغط هنا لتصفح قائمة بالمراكز الدينية و مراكز تحفيظ القرآن الكريم .




س19 : أرغب في الذهاب إلى الحج أو العمرة ، هل تنظم دائرة الشؤون الإسلامية حملات حج و عمرة نستطيع المشاركة فيها ؟

ج :
     * تستطيع التسجيل لأداء فريضة الحج عن طريق الاتصال بقسم الحج والعمرة في دائرة الشؤون الإسلامية بشرط أن تكون لم يسبق لك أن أديت فريضة الحج من قبل ، وسوف يتم الإعلان عن فتح باب التسجيل في الجرائد اليومية.
     * أما العمرة فلا زالت آلية و إمكانية التسجيل قيد الدراسة.



س20 : هل أستطيع التسجيل في موقع الدائرة للحصول على آخر الأحداث و الفعاليات عن طريق الرسائل القصيرة ( SMS ) ؟

ج :
     * لا نملك حالياً خاصية التسجيل للحصول على هذه الخدمات ، و لكن في القريب العاجل سوف تكون متاحةً إن شاء الله تعالى .



س21 : هل تقدم دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري خدمة تفسير الأحلام ؟

ج :
     * لا ، لا تقدم دائرة الشؤون الإسلامية خدمة تفسير الأحلام .



س22 : كيف أتمكن من الوصول إلى دائرة الشؤون الإسلامية و العمل الخيري ؟ هل تملكون خارطة موقعية ؟

ج :
     * نعم نملك خارطة موقعية ،
إضغط هنا للذهاب للخارطة الموقعية لدائرة الشؤون الأسلامية .




س23 : عندي بعض الاعتراضات أو الملاحظات على تصميم الموقع أو محتوياته ، كيف أستطيع إبلاغكم بذلك ؟

ج :
     * نحن نرحب بأي ملاحظات من عملائنا الكرام ، تستطيع إعلامنا عن طريق أي وسيلة من طرق الاتصال المتاحة لدينا ،
إضغط هنا للذهاب إلى شاشة إتصل بنا .



س24 : ماهو الفرق بين الشكاوى والبلاغات ؟




1 الشكاوى:
الشكاوى : اخطار شفهي او مكتوب للدائرة يتضمن عرض ملاحظة او انتقاد او مشكلة واجهة المتعامل اثناءالدائرة ادت الى عدم رضاه عن الخدمة المقدمة اليه او لا تتوافق مع توقعاته ملتمسا حلها او معالجتها .



2:البلاغات :

قيام المتعامل باخطار الدائرة عن عطل في خدمة من خدمات الدائرة او وجود امربحاجة لمعالجة وتغطية من قبل الدائرة بشرط ان لا يكون البلاغ شكزوى او اقتراح .



 
 
آخر تحديث للموقع   16/03/2010
عداد الزوار  
0 0 0 9 7 8 0 5 9
الصفحة الرئيسية خريطة الموقع اتصل بنا حقوق الطبع سياسة الخصوصية الأسئلة الشائعة التوظيف سياسة الجودة
جميع الحقوق محفوظة لدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي © 2009
managedBy