دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري ملتزمة بتقديم خدمات عالية الجودة لجميع فئات المتعاملين، من خلال نشر الرسالة الإسلامية وتنمية العمل الخيري بمنهج وسطي، مع التأكيد على ما يلي:


• تحقيق وتجاوز متطلبات وتوقعات المتعاملين من خلال متابعة وقياس الأداء باستمرار

• التنمية المستمرة لمعارف ومهارات الموارد البشرية وتشجيع جميع العاملين على التطوير الذاتي لتحقيق أعلى مستويات الجودة في أداء العمل

 •التحسين المستمر من خلال العمل والمحافظة على نظام الإدارة المتكامل والمتوافق مع المواصفات العالمية ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007

• المحافظة على البيئة ومنع التلوث بكافة أشكاله

• الالتزام بالمحافظة على صحة وسلامة الفئات المختلفة من المتعاملين مع الدائرة ومنع الاصابات والاعتلال المهني

• الالتزام بالمتطلبات القانونية المحلية والاتحادية الخاصة بالبيئة والصحة والسلامة المهنية .