تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
SharePoint

دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري

حكومة دبي

دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي تعلن عن الخدمات المقدمة لرعاة المساجد والمتبرعين

الثلاثاء, 28 سبتمبر 2021

دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدب

تحرص دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي إلى رفع توقعات الجمهور وتلبية احتياجاتهم بما يتماشى مع تحقيق التميز والريادة في مستوى الخدمات الإسلامية المجتمعية المختلفة في الإمارة، إذ أعلنت الدائرة عن الخدمات التي تقدمها لفئة المتبرعين ورعاة المساجد كافة، حيث تسعى إلى الارتقاء بالخدمات تحقيقا للتكامل والانسجام من خلال تأمين آليات وعمليات معتمدة بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختصة لتحسين خدمات رعاة المساجد.

وفي هذا السياق، أكد عادل جمعة مطر، مدير إدارة خدمة المتعاملين، أن الدائرة تعمل بشكل متواصل نحو تحسين وتسهيل خدماتها المقدمة لفئة رعاة المساجد، إذ أن عملية التحسين عملية مستمرة، موضحا أن قسم علاقات المتبرعين يعمل على تنفيذ مختبرات ابتكار للمتبرعين ورعاة المساجد والأخذ بعين الاعتبار بآرائهم لحصر وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم ورغباتهم واقتراحاتهم للمساهمة في تطوير وتحسين الخدمات واعتماد المناسب منها، وذلك بهدف تعزيز التواصل وإسعاد المتبرعين لفئة بناة المساجد.

ومن جانبها، أشارت نوف إبراهيم المدني، رئيس قسم علاقات المتبرعين، أن إدارة الطلبات والرد على استفسارات المتبرعين ورعاة المساجد المتعلقة بمختلف الجوانب الدينية، الهندسية والعاملين في الوظائف الدينية بالمساجد، تتم عبر جميع قنوات الخدمة المتاحة، فضلا عن تقديم الاستشارات الإدارية للمتبرعين ورعاة المساجد إما بالحضور الشخصي أو عبر القنوات المتوفرة، مشيرا إلى أن عملية اعتماد وثائق استلام مسجد مع المتبرعين ورعاة المساجد تتم عن طريق إدارة خدمة المتعاملين في الدائرة.

اضافت المدني: أن إسعاد المتبرع، وتسهيل الإجراءات وتبسيطها، بالتنسيق والتعاون مع الإدارات المعنية، من أولويات قسم علاقات المتبرعين، مؤكدة أنه يتم تنفيذ زيارات دورية للمتبرعين ورعاة المساجد وإعداد وإصدار خطابات ورسائل الشكر والتقدير للفئة، إضافة إلى إرسال التقارير الدورية عن حالة المسجد من الناحية الإنشائية والملاحظات التي بحاجة إلى التعديل عليها بالمسجد لرعاة المساجد والقائمين على رعايتها، وذلك بهدف تعزيز التواصل ورفع ثقة المتبرع.

إستعراض كافة الأخبار ​​

خدمة المحادثة الفورية

إلي اعلي
مقياس السعادة