تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
SharePoint

دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري

حكومة دبي

إسلامية دبي تطلق المرحلة الثانية من خدماتها الرقمية

الخميس, 13 يناير 2022

إسلامية دبي تطلق المرحلة الثانية من خدما

أعلنت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي عن إطلاق المرحلة الثانية من خدماتها الرقمية، والتي تشمل 19 خدمة مطورة ضمن نظامها الجديد "إدارة علاقات المتعاملين" عبر موقعها الالكتروني مطلع العام الجاري 2022، إذ تسعى الدائرة إلى تعزيز قنوات تقديم الخدمة بما يساهم في تلبية احتياجات المتعاملين بمرونة وسهولة لتكون الخدمات متاحة خلال منصة واحدة ووفق أعلى المعايير العالمية، وذلك بما يتماشى مع تحقيق التميز والريادة في مستوى الخدمات الإسلامية المجتمعية المختلفة في الإمارة.

وبمناسبة إطلاق المرحلة الثانية، أثنى بطي عبد الله الجميري، المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي، على فرق العمل التي ساهمت بشكل فعال في تطوير قنوات الخدمة بصورة تتوافق مع رؤية القيادة الرشيدة في التحول الرقمي، الأمر الذي من شأنه أن يدعم ويرفع من قدرة الأداء المؤسسي، فضلا عن بناء قاعدة رقمية للخدمات تهدف إلى رفع سعادة المتعاملين وتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم تماشيا مع متطلبات العصر.

ومن جانبه، أكد عادل جمعة مطر، مدير إدارة خدمة المتعاملين، أن النظام الجديد "إدارة علاقات المتعاملين" سيمكن المتعامل من تتبع حالة الطلب، واستكمال المتطلبات إن وجدت، في آلية سريعة وبتصميم محدّث وواجهة مستخدم جديدة، تسمح للمتعامل أن يخوض تجربة مطورة ترضي تطلعاته، موضحا أن النظام يتميز بسهولة الاستخدام بتحديد فئات المتعاملين بتصنيفات شاملة بإظهار زمن التقديم وحالات المعاملة وغيرها من التحسينات عالية المستوى.

وأشار ناصر خميس مبارك، مدير إدارة تقنية المعلومات، أن دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري تعمل بشكل متواصل على تطوير الأنظمة الالكترونية والرقمية بهدف التحسين المستمر لخدماتها الرقمية، مؤكدا أن موقع الدائرة الالكتروني لعب دورا مهما في تزويد المجتمع وأفراده بالمعلومات المتعلقة بالصلاة والفتاوى والاستشارات، موضحا أن النظام الجديد سيساعد المتعامل في حفظ الطلب بهدف الرجوع إليه بشكل سلس في مسارات واضحة، حيث سيمكنه من الاطلاع على الخدمات التي قام بتقديمها كافة وحالة كل طلب، كما سيوفر النظام طريقة الاستفسار المباشر عن حالة المعاملة.

ويمكن للمتعامل زيارة موقع دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي الالكتروني للاطلاع على النظام الجديد من خلال الضغط على قسم الخدمات، بوابة الخدمات الذكية.

إستعراض كافة الأخبار ​​
إلي اعلي
مقياس السعادة