تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
SharePoint

دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري

حكومة دبي

أكثر من 42 ألف مستفيدا من خدمات دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي في عام 2020

الثلاثاء, 23 فبراير 2021

أكثر من 42 ألف مستفيدا من خدمات دائرة ال

انطلاقاً من رؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة، تحرص دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري على مواكبة كافة تطلعات المتعاملين وفقاً لأفضل المعايير والممارسات العالمية، حيث أعلنت الدائرة عن أعداد المستفيدين في العام 2020 من خدماتها والذي بلغ أكثر من 42 ألف مستفيدا، والذين حصلوا على 54 خدمة متنوعة وفرتها الدائرة خلال العام الماضي عبر مختلف قطاعاتها، وذلك بناء على التقرير السنوي الصادر من إدارة خدمة المتعاملين.

وتعليقاً على نتائج التقرير؛ أشار سعادة الدكتور حمد الشيخ أحمد الشيباني، مدير عام الدائرة، إلى حرص الدائرة الدائم على تقديم خدماتها لكافة المتعاملين بكفاءة وشفافية عالية، مؤكدا أن الدائرة عملت على تحديث قنوات الخدمة استجابة للظروف التي شهدها العالم في ظل جائحة «كوفيد 19» العام الماضي، لضمان استمرارية تقديم الخدمات لجميع فئات المجتمع بالاعتماد على أفضل الممارسات والتقنيات الذكية في هذا المجال.

وأوضح سعادته أن الدائرة حققت مؤخراً نسبة 82.7% في مؤشر سعادة المتعاملين، وفقاً لمؤشر نتائج دراسات سعادة المتعاملين والمتسوق السري التي يجريها برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، مضيفا أن الهدف مستقبلاً الوصول إلى نسبة 100% وتحقيق المركز الأول، مؤكدا السعي المتواصل لفرق العمل بالدائرة لوضع الاستراتيجيات والبرامج التي من شأنها توفير أفضل الخدمات لكافة المتعاملين في إمارة دبي لتحقيق سعادتهم ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.

وتفصيلاً؛ أوضح التقرير السنوي لعام 2020 إلى أن خدمات قطاع الشؤون الإسلامية قد حققت أكبر عدد من المستفيدين، ليصل إلى 40,083 متعامل وتوزعت طلباتهم على الشكل التالي؛ 27,471 مستفيد من طلب الفتاوى، و1436 مستفيد من طلب اصدار تصريح لنشر اوطباعة مواد إسلامية، و3818 مستفيد من طلب إشهار الإسلام، و1319 مستفيد من طلب استشارة دينية، بالإضافة إلى 6039 مستفيد من الخدمات الأخرى.

ووصل عدد المتعاملين المستفيدين من خدمات قطاع العمل الخيري إلى 919 متعامل، وتوزعت طلباتهم على الشكل التالي؛ 684 مستفيد من طلب إصدار تصريح لإقامة فعالية خيرية، و58 مستفيد من طلب إصدار موافقة لتعيين موظفين أو متطوعين بمؤسسة خيرية، و48 مستفيد من طلب إصدار تصريح للتعاون مع مؤسسة خيرية خارجية، و129 مستفيد من الخدمات الأخرى.

في حين وصل عدد المستفيدين لخدمات قطاع الدعم المؤسسي إلى 583 متعامل والذي استفادوا جميعهم من خدمة طلب لاقتناء إصدارات الدائرة أو مصحف الشيخ مكتوم.

كما بلغ عدد المستفيدين من الخدمات المرتبطة بقطاع شؤون المساجد 532 مستفيد، وتوزعت طلباتهم بين 469 مستفيد من طلب تحديد اتجاه القبلة لمساكن الأفراد والمنشآت الجديدة أو القائمة، و13 مستفيد من طلب استشارة فنية لبناء مسجد و50 متعاملين مستفيدين من خدمات أخرى.

وتجدر الإشارة إلى أن دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي تعمل على خدمة المجتمع، من خلال وضع السياسات العامة للشؤون الإسلامية والعمل الخيري، وتنظيم وإدارة المساجد، والإشراف على الجمعيات الخيرية والمؤسسات والمراكز الإسلامية لترسيخ قيم الوسطية والتسامح، وتنمية العمل الخيري المستدام في إمارة دبي.

إستعراض كافة الأخبار ​​

خدمة المحادثة الفورية

إلي اعلي
مقياس السعادة