تلتزم دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بتقديم خدمات ذات قيمة مضافة، وجودة عالية لجميع الفئات المعنية (المتعاملين، الموظفين، الموردين، الشركاء الاستراتيجيين والمجتمع)، من خلال نشر وتعزيز الثقافة الإسلامية وتنمية العمل الخيري وإدارة شؤون المساجد، كما تحرص الدائرة على توفير بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الفئات المعنية، والاستغلال الأمثل لموارد حكومة دبي وإدارتها بفعالية وكفاءة، لذا فقد أعدت الدائرة "سياسة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية" شاملة الالتزام بما يلي:

• التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية، من خلال وضع الأهداف ومراجعتها بشكل مستمر، والتأكد من نشر مفاهيمها، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة وبما يدعم استراتيجية الدائرة.

• الالتزام بتحقيق كافة المتطلبات والتشريعات والقوانين والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.

 •توفير التدريب المستمر ونشر الوعي لدى الموظفين بنظام إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية.

• تقديم خدمات ذات جودة عالية لتحقق سعادة المتعاملين والمستفيدين من خدمات الدائرة.

• العمل على الحد من الإصابات والأمراض المهنية، وحماية البيئة ومنع التلوث البيئي وجميع مخاطر الصحة والسلامة المقترنة بسياق وأنشطة وخدمات الدائرة.

• الالتزام باتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن التحكم بمخاطر الصحة والسلامة المهنية من خلال التسلسل الهرمي للضوابط.

​

• الالتزام بمشاركة الموظفين في عمليات اتخاذ القرارات في نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.

​• تؤمن دائرة الشؤون الاسلامية والعمل الخيري وموظفيها بأن تحقيق هذه السياسة يأتي من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية وفق متطلبات مواصفات الأيزو 9001:2015 والأيزو 14001:2015 والأيزو  45001:2018، والتطوير المستمر والمتوافق مع متطلبات المواصفات لتأكيد فعاليتها، ومراجعة النظام بشكل دوري وفقاً للعمليات المعتمدة.

​​